Palautus ja vaihto
- Verkkokauppatilauksen toimitusaika on 2-5 arkipäivää Suomeen, Ahvenanmaalle sekä Viroon.
- Suomen sisällä toimitusmaksu alkaen 7,90€
- Saat meiltä sähköpostiisi seurantalinkin lähetykselle heti kun tilaus siirtyy Postille kuljetukseen.
Palautus ja vaihto:
Reklamaatioita tai virheellisiä toimituksia ei tule rekisteröidä palautusportaalin kautta, vaan niille on oma ohjeensa täällä.
Tuotteilla on 90 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tarjoamme Suomen sisällä toimitetuille tilauksille yhden veloituksettoman vaihdon sekä palautuksen. Mikäli palautat tilaukselta tuotteita useammassa erässä rahanpalautusta vastaan tai vaihdat kokoa toistamiseen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@vaistoa.fi.
Ulkomailta tilatuilla tuotteilla palautus on omakustanteinen, eikä tilaus sisällä mahdollisuutta koon vaihtoon.
Paljasjalkakenkiä ei tule ottaa varsinaiseen käyttöön ennen kuin tuotteen on päättänyt pitää, vaan kenkien sovittaminen on sallittua ainoastaan sisätiloissa. Käytäthän puhdasta sukkaa sovittaessasi kenkiämme. Palautuksen tulee sisältää alkuperäispakkaus sekä kaikki pakkaukseen kuuluneet osat, dokumentit ja pakkausmateriaalit. Asiakas vastaa kokonaisuudessaan virheellisestä tai puutteellisesta palautuksesta koituvista kustannuksista.
Rekisteröi palautus täällä ja saat sen jälkeen sähköpostiisi ohjeet palautuksen tekemistä varten. Rekisteröidäksesi palautuksen tarvitset tilauksella käytettyä sähköpostiosoitetta sekä tilausnumeroa. Huomioithan, että palautus tulee luovuttaa Postin pisteeseen kahden vuorokauden (48 tunnin) kuluessa palautuksen rekisteröimisestä.
Emme hyväksy rekisteröimättä jätettyjä palautuksia. Jos sinulla on ongelmia palautuksen rekisteröimisen kanssa, ota yhteys asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@vaistoa.fi.
Noutamatta jätetyistä tilauksista, joiden palautuksista ei ole tehty erillistä ilmoitusta asiakaspalveluumme, veloitamme 14,90 € toimitus- ja käsittelykuluja. Jos paketti on jäänyt noutamatta epähuomiossa ja toivot sille uudelleen lähetystä, osta kaupastamme tuote "Uudelleen toimitus" ja ole tämän jälkeen yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@vaistoa.fi.